Значение ситуации в поведении человека.
Открытия социальной психологии последних лет выявили, что представление
о человеке, как о существе руководствующемся в поведении личностными свойствами
и качествами, не всегда соответствует действительности. Дело в том, что,
когда один человек наблюдает другого в качестве действующего лица, он
представляется ему "фигурой", а ситуация "фоном", на котором проявляются
результаты его действий. Наблюдатель не тратит умственную энергию в попытке
определить, какие стимулы ситуации могут влиять на то или иное поведение,
какие препятствия мешают той или иной реакции.
Человек - существо в большей степени ситуационное. Его поведение может
направляться ситуацией, где социально значимые люди могут становиться
частью этой ситуации.
Ситуация запускает в действие множество автоматизмов и стереотипных реакций
и является эффективным инструментом изменения не только поведения, но
и таких глубоких личностных структур, как система ценностей. Так как при
определённым образом выстроенной ситуации (социальном давлении и т. п.),
личность может подчиняться, даже не осознавая направленное на неё влияние.
Подробности, характеризующие специфичность ситуации имеют принципиальное
значение. Неспособность осознавать тонкий ситуационный контекст, фундаментальная
ошибка атрибуции, могут привести человека, посредством автоматического
реагирования на чётко выстроенный набор социально значимых стимулов к
зависимому положению, как от отдельной личности, так и от группы людей.
Происходит это посредством того, что в повседневном социальном опыте характеристики
конкретных людей и ситуаций, с которыми они сталкиваются, обычно смешиваются.
Причём этот процесс происходит так, что возникает впечатление согласованности
поведения.
Известно явление, суть которого заключается в том, что люди иногда чувствуют
себя обязанными или даже призванными поступать в соответствии с тем, чего
ожидают от них другие. Возможно, причиной этого являются играемые ими
социальные роли, принятые в социуме поощрения и санкции наказания за определённое
поведение, обещания, даваемые другим или даже требования предъявляемые
к себе.
Все эти факторы активно эксплуатируются в деструктивном культе, для повышения
контроля над членами группы и увеличения их уязвимости.
Таким образом, можно сделать вывод, что достаточно один раз грамотно выстроить
ситуацию, которая заставит человека вынужденно и быстро принять конкретное
решение (новое, либо даже несколько противоречащее его диспозициям), которое
он воспримет, как внутренний выбор, как это станет отправной точкой к
тотальному изменению личности.
Принцип ситуационизма: канальные факторы и напряженные системы.
Автором принципа ситуационизма в психологии является Курт Левин, считавший
поведение функцией личности и ситуации. Предметом особого
интереса К. Левина была способность ситуационных факторов и социальных манипуляций
влиять на поведение, которое традиционно принято считать отражением личностных
диспозиций и предпочтений.
В 1939 году Левин провёл эксперимент по формированию авторитарного, либо
демократического группового климата в клубах отдыха, путём изменения стилей
лидерства. Данная переменная оказалась достаточно эффективной, чтобы появились
значительные различия в отношениях людей, к тем, кто наделён властью больше
или меньше. Левин выяснил, что феномен "козла отпущения", подчинения авторитету,
может подавляться или поощряться путём кратковременной манипуляции переменными
непосредственного окружения человека.
Эксперимент Левина выявил, что при попытке заставить людей изменить привычные
для них способы действия, социальное давление со стороны неформальной
референтной группы и налагаемые этой группой ограничения представляют
собой наиболее мощную силу (как сдерживающую изменения, так и вызывающую
их).
Таким образом, основным положением ситуационизма К. Левина является тезис,
что социальный контекст пробуждает в человеке силы, стимулирующие или
ограничивающие его поведение.
Важной частью теории Левина является интерес к внешне заметным, но в действительности
важным деталям ситуации, которые Левин обозначил как "канальные факторы".
Канальный фактор - это внешне незначительное обстоятельство, производящее
огромный поведенческий эффект. Оно является стимулом или "проводящим путём"
для реакции, служащим появлению или сохранению поведенческих намерений
особо высокой интенсивности или устойчивости.
Канальные факторы приобретают особое значение, когда человек воспринимает
ситуацию как неопределённую. Манипуляция с помощью предоставления желательной
модели поведения (очевидный канальный фактор) в заданном ситуационном
контексте, может вызвать у человека необходимость реагировать именно заданным
образом, не оставляя за ним свободного выбора стратегии поведения. Более
того, человек склонен будет не осознавать действие канального фактора
и приписывать выбранную форму поведения, собственным диспозиционным особенностям
(мотивации, чертам личности и т. п.).
Существует несколько классических исследований, иллюстрирующих и подтверждающих
действие канальных факторов.
В исследовании Левенталя, Сингера и Джонса от испытуемых требовали сделать
специальную вакцину. Только 3% откликнулись на простую просьбу и 28% -
при наличии канального фактора (определённого плана, чтобы перейти к практическим
действиям).
Последователи Курта Левина, исходя из предположения, что эффективность
социального влияния зависит не только от готовности придерживаться определённых
взглядов, но и от наличия лёгких очевидных путей действия, провели эксперимент,
в процессе которого выявилась огромная роль непосредственного обращения.
С помощью прямого убеждения в ходе непосредственного личного или телефонного
общения, вынуждающего ответить "да" или "нет" немедленно, они склоняли
людей к нужному действию (покупке облигаций военного займа).
Таким образом создавался поведенческий канал, с высокой надёжностью трансформирующий
давно вынашиваемое, но смутное намерение в конкретное действие.
Этот приём активно используется представителями деструктивных культов.
Так, адепт какой-либо секты предполагает немедленно совершить единственный
конкретный поступок (принять бесплатное приглашение, поставить роспись,
сделать взнос и т. д.) в свою пользу, за которым следует принятие дальнейших
обязательств.
Роль канального фактора может сыграть социальная модель, влияние которой
на человека огромно. Присутствие определённой социальной модели в состоянии
изменить такие вещи, как, например, уровень потребления алкоголя или степень
выражения тех или иных эмоций. Наличие бросающейся в глаза социальной
модели оказывается особо сильным канальным фактором при побуждении людей
проявлять социально желательное поведение. Большое значение может иметь
и простая социальная демонстрация.
Феномен социальной модели эффективно эксплуатируется деструктивными сообществами,
так как склонить человека прямым убеждением к не адекватным для него действиям
или эмоциям (восторг, трепет, благоговение и т. п.) в определённом контексте
труднее, чем использовать периферийный путь, когда человек, ориентируясь
(подражая) на социальную реальность производит те или иные действия.
К. Левин предлагал также рассматривать и индивидуальную психику, и коллективные
образования, как системы пребывающие в состоянии напряжения. Отсюда
следует, что анализ любой стимулирующей ситуации должен происходить с
учётом того, что поведение - результат огромного количества одновременно
сосуществующих фактов. Эти факты имеют характер силового поля, поскольку
состояние каждой части данного поля зависит от любой другой его части.
Понятие напряжённая система, введённое Левином имеет три следствия:
1. Анализ сдерживающих факторов так же важен для понимания и прогнозирования
эффекта, как и анализ стимула, которым детерминирован данный эффект.
2. Побуждающие силы можно добавлять и развивать (увеличивая напряжённость
в системе, так как влияние соответствующих сдерживающих сил также будет
возрастать), либо устранять (или ослаблять) сдерживающие силы, препятствующие
желаемым изменениям (уменьшая, таким образом напряжение).
3. Системы иногда пребывают в неустойчивом равновесии.
Равновесие в системе с трудом поддаётся изменению по причине баланса противостоящих
друг другу сил. Однако внедрение в систему или замена в ней внешне незначительных
сил, при определённых условиях, может привести к масштабным изменениям.
Деструктивный культ можно рассматривать как систему целиком направленную
на постоянную минимизацию напряжения, которое угрожает распаду группы.
Поддерживается исключительно гомогенное состояние мнений и мыслей, поэтому
"разрушить" деструктивный культ "изнутри" практически невозможно.
|
